Domande e risposte

Carissimi,
spero abbiate trovato sul sito Balanced Scorecard Review informazioni, idee e spunti a supporto dell'elaborazione della vostra tesi di laurea o di dottorato riguardante la gestione della performance e, più in particolare, la Balanced Scorecard.
Se desiderate qualche ulteriore informazione bibliografica o approfondire un dettaglio che non avete compreso appieno, inviatemi una richiesta specifica: sarà un piacere potervi aiutare.
Non potrò esservi di alcun aiuto se le vostre esigenze rientrano in una delle due categorie di seguito:
1) Come impostare il lavoro di tesi.
Non posso e non voglio sostituirmi al vostro relatore. Compito del relatore è guidare il tesista nel lavoro di elaborazione della tesi, chiarendogli dubbi e dandogli consigli ed indicazioni sulla via migliore per svolgere questo compito. Se il relatore non vi fornisce adeguato supporto, convogliate le vostre energie nel cercare di ottenerlo: è un vostro diritto. Non rassegnatevi a rimediare qualche indicazione frammentaria qua e là.
2) Nominativi di aziende italiane, pubbliche o private, che hanno adottato la BSC, per poter effettuare un'intervista.
Per motivi di riservatezza non posso esaudire questa richiesta. Anche in questo caso è il vostro relatore la persona più adeguata a supportarvi. Se il relatore concorda con voi l'argomento della tesi, dovrebbe poi aiutarvi nell'individuazione dei case study aziendali più appropriati da inserire nel testo che state elaborando.
Quindi vi sarei molto grato se vi asteneste dall'inviarmi richieste di nominativi di aziende da intervistare o su come impostare il lavoro di tesi.
Un'ultima nota riguarda i motori di ricerca per trovare in rete informazioni relative all'argomento che avete prescelto. Innanzitutto in rete potete trovare molte più informazioni sulla gestione della performance di quanto vi aspettereste: basta effettuare la ricerca in lingua inglese piuttosto che in italiano. Secondo, vi consiglio vivamente di utilizzare la ricerca avanzata di Google. Per inquadrare meglio l'argomento potete digitare nella prima riga una parola chiave che individua il settore di interesse (ad esempio Healthcare per Sanità) e poi inserire nella seconda riga la parola composta relativa allo strumento o alla metodologia (ad esempio Balanced Scorecard, oppure Performance Management, oppure Performance Measurement). Se limitate la ricerca ai documenti in PDF potete trovare paper prodotti da ricercatori , consulenti e cattedratici nelle varie conferenze sull'argomento. Quando trovate un paper che vi interessa, consultate sempre la nota bibliografica che lo accompagna: potreste trovare altri documenti interessanti prodotti da altri ricercatori. In questo caso usate il nome del ricercatore e qualche parola del titolo del documento per effettuare una nuova ricerca e verificare se questo documento è presente sulla rete o viene comunque citato in altri documenti. Usate sempre i nomi in inglese per avere accesso ad un parco informazioni più ampio, facendo comunque attenzione che alcune parole italianizzate non sono letteralmente equivalenti alle rispettive inglesi. Ad esempio, da noi si usa correntemente no profit, in inglese si utilizza più frequentementi non for profit. Vi assicuro che, individuando alcune parole chiave appropriate e significative, e facendo una ricerca sistematica, si possono ottenere risultati più che soddisfacenti.
I miei migliori auguri di buon lavoro.
Fabrizio Bocci

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